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Top 10 de empresas com reclamações no Rio

Em 15 de abril de 2009 por Thiago Velloso

mal atendido O blog Memórias Fracas divulgou uma lista das empresas com mais reclamações no estado do Rio de Janeiro. Como sempre as empresas de telefonia com seus péssimos serviços e os bancos com taxas abusivas estão liderando a lista.

A Oi telefonia fixa conseguiu arrebatar o primeiro lugar disparado e se somarmos as reclamações da telefonia móvel desta mesma empresa os resultados são assustadores. O braço de telefonia fixa da Oi foi acionada 3.726 vezes, já os serviços de telefonia móvel levaram 1675 reclamações.

O segundo lugar ficou com o banco Itaú, que “recentemente” absorveu o Banerj, e foi alvo de 3.069 processos, e em terceiro lugar ficou a concessionária de energia Ampla, com 2.573 ações.

A lista foi obtida com base nos processos abertos nos Juizados Especiais Cíveis, que substituiram os Juizados de Pequenas Causas. Devido à rapidez nos processos e a possibilidade de não precisar contratar um advogado, os juizados tem se destacado na mediação entre conflitos entre consumidores e empresas.

Confira a lista completa:

  Empresa Nº de ações
1. Oi – Telefonia fixa 3.728
2. Banco Itaú 3.069
3. Ampla Energia e Serviços 2.573
4. Light Serviços de Eletricidade 2.270
5. Vivo 1.890
6. Oi – Telefonia celular 1.675
7. Claro 1.457
8. Casas Bahia 1.156
9. Banco Bradesco 1.086
10. Unicard 1.025
11. TIM 1.003
12. Ponto Frio 986
13. Banco do Brasil 948
14. Itaucard 924
15. Banco Santander (Finasa) 900
16. Unibanco 874
17. CEDAE – Companhia Estadual de Águas e Esgotos 814
18. Banco Real 810
19. Banco Íbis 801
20. Embratel (Livre/Vésper) 506
21. Banco Finninvest 455
22. Net 453
23. Citicard 448
24. Casa e Vídeo 365
25. Banco BMG 356
26. HSBC 355
27. C&A 297
28. Ericsson 295
29. Cetelem 262
30. Lojas Americanas 262

Fonte: Última Instância

Arquivado em: Notícias,




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Por quando, um comentário para“ Top 10 de empresas com reclamações no Rio ”

  1. Eliane Informação:
    maio 2nd, 2009 at 10:19 pm

    Após massificante ação publicitária da recém chegada GVT em Minas Gerais
    , fui convencida por um de seus promotores de venda ser uma boa opção
    migrar de operadora principalmente pela promessa de 10Mb de banda na
    internet , de acordo com meu conhecimento, tomei o cuidado de não
    aceitar o beneficio do modem ou qualquer vantagem para não ser submetida
    a multas ou obrigatoriedade no tempo de serviço, entretanto tudo não
    passou de farsa , sim pura propaganda enganosa, nunca usei tal banda
    prometida e nacionalmente divulgada em comerciais como milhares de
    consumidores enganados, fui surpreendida por um contrato do 24 meses de
    carência ou multa, de imediato procurei o PROCON e prontamente fui
    atendida pelo Sr. Jeferson no dia 15 de abril que em minha presença fez
    contato com a GVT com protocolo numero 15042009-0071247 as 15:20 h
    questionando a ilegalidade do contrato e a discrepância do produto
    anunciado e do que verdadeiramente era fornecido onde a GVT ignorou a
    origem e os questionamentos da ligação e NADA… Após essa total
    indiferença a um agente do PROCON , me senti totalmente desamparada e
    parti solitária em busca de meus direitos contatos com a ANATEL vários
    dia 27/03-3852032009, dia 03/04- 4199712009, dia 24/04-5103382009, dia
    24/04-5103672009, diretamente a operadora 22032009-0001078,
    22032009-0001605 as 9:56 h, 22032009-0006375 as 15:00 h,
    25032009-0057053 as 17:35 h, 03042009-0005383, 100420090020503 as 14:49
    h, 10042009-0021886 as 15:30 h, 02052009-0049059 as 19:30 h, sem o menor
    êxito, pelo contrario, em aparente retaliação a minha busca e
    reclamações, recebi uma conta da operadora GVT , me cobrando visitas e
    serviços não prestados, de taxas indevidas , aluguel de modem que nunca
    forneceu.
    Diante dessa violação, passeando pela internet, pude perceber não ser
    vitima única dessa violação de direitos, estão aos montes as mesmas
    reclamações da mesma GVT e nada se faz, total impunidade onde a
    contraventora simplesmente ignora o PROCON e massacra o consumidor sem o
    menor constrangimento ou penalidade. A quem recorrer nesta briga covarde
    onde o consumidor não é ouvido enquanto a poderosa GVT lança sua
    armadilha a milhões em publicidade na mídia em horário nobre ? ? ? Onde
    estão os órgãos de defesa do consumidor ? ? ? Como pode o PROCON ser
    ignorado ? ? ?

Comentários

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