http://www.riotemporada.com.br/2008/ingressos-para-o-disney-on-ice-princesas-no-maracanazinho/ O dia-a-dia da Cidade Maravilhosa Fri, 30 Jul 2010 02:32:54 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0 http://www.riotemporada.com.br/2008/ingressos-para-o-disney-on-ice-princesas-no-maracanazinho/comment-page-1/#comment-3621 Rosani Thu, 18 Sep 2008 14:10:39 +0000 http://www.riotemporada.com.br/?p=902#comment-3621 Comprei os ingressos para o show das princesas por telefone, atraves da Ticketmaster. Acertei com o operador a entrega em minha residência, o que foi amplamante confirmado, inclusive com as instruções sobre os documentos necessários para o recebimento dos convites. Cadastrei ainda outra pessoa que pudesse recebê-los em minha ausência, embora tenha permanecido em casa, em tempo integral, durante os três dias úteis que ele me informou para entrega. Não recebi os ingressos no prazo acertado e tentei, em vão, contato com o SAC da Ticketmaster durante todo o dia, inclusive contando com a ajuda de outra pessoa, já que não poderia ficar ao telefone durante todo o dia. Como as ligações são interurbanas, de certo estão registradas, inclusive em meu celular. Somente consegui ser atendida pelo setor de venda de ingressos, quando a atendente, a qual registrei nome e horário, me disse que era normal a espera de mais de trinta minutos pelo atendimento no SAC e que se eu desligasse o telefone sairía da fila de espera. Esclareci que não podia ficar por mais de trinta minutos em uma ligação interurbana, pois acabaria pagando mais pela ligação do que pelos ingressos e serviços, mas a atendente repassou a ligação para o SAC sem me dar outras explicações. Quando finalmente fui atendida às 19:40, outra atendente me disse que eu tinha contratado a retirada dos ingressos na bilheteria do estádio, o que não aconteceu. A contratação está gravada, segundo eles, e tenho horário e nome do atendente. Se eu quisesse retirar os bilhetes no local, para lá tinha me dirigido, já que resido relativamente próximo, mas decidi contratar o serviço de entrega em casa que é oferecido, me certifiquei disso com o atendente, que solicitou o endereço completo antes de fechar o negócio a fim de confirmar se a região era coberta pela entrega. A atendente das 19:40 me disse que, se eu quisesse, teria que retirar os bilhetes no local e que nada mais poderia fazer, pois não haveria mais tempo. Disse a ela que se não havia mais tempo, o que não era verdade, a responsabilidade não era minha, uma vez que contratei o serviço e busquei contato a tempo, mas não fui atendida pelo SAC da Ticketmaster. A atendente afirmou que não podia esperar e esclarecer todas as minhas dúvidas, pois a fila para atendimento estava grande. Esclareci que tentava contato desde a parte da manhã e que agora estava na minha vez de atendimento. Disse que já havia enviado e mail desde o dia anterior sem qualquer resposta. Foi extremamente mal educada e debochada, não demonstrou qualquer intenção de resolver meu problema gerado por erro do atendente que vendeu o serviço, e por fim, desligou o telefone. Gostaria de deixar registrada a minha indignação e a forma irresponsável do péssimo serviço prestado pela Ticketmaster, já que percebo que não sou a única com o problema. Comprei os ingressos para o show das princesas por telefone, atraves da Ticketmaster. Acertei com o operador a entrega em minha residência, o que foi amplamante confirmado, inclusive com as instruções sobre os documentos necessários para o recebimento dos convites. Cadastrei ainda outra pessoa que pudesse recebê-los em minha ausência, embora tenha permanecido em casa, em tempo integral, durante os três dias úteis que ele me informou para entrega. Não recebi os ingressos no prazo acertado e tentei, em vão, contato com o SAC da Ticketmaster durante todo o dia, inclusive contando com a ajuda de outra pessoa, já que não poderia ficar ao telefone durante todo o dia. Como as ligações são interurbanas, de certo estão registradas, inclusive em meu celular. Somente consegui ser atendida pelo setor de venda de ingressos, quando a atendente, a qual registrei nome e horário, me disse que era normal a espera de mais de trinta minutos pelo atendimento no SAC e que se eu desligasse o telefone sairía da fila de espera. Esclareci que não podia ficar por mais de trinta minutos em uma ligação interurbana, pois acabaria pagando mais pela ligação do que pelos ingressos e serviços, mas a atendente repassou a ligação para o SAC sem me dar outras explicações. Quando finalmente fui atendida às 19:40, outra atendente me disse que eu tinha contratado a retirada dos ingressos na bilheteria do estádio, o que não aconteceu. A contratação está gravada, segundo eles, e tenho horário e nome do atendente. Se eu quisesse retirar os bilhetes no local, para lá tinha me dirigido, já que resido relativamente próximo, mas decidi contratar o serviço de entrega em casa que é oferecido, me certifiquei disso com o atendente, que solicitou o endereço completo antes de fechar o negócio a fim de confirmar se a região era coberta pela entrega. A atendente das 19:40 me disse que, se eu quisesse, teria que retirar os bilhetes no local e que nada mais poderia fazer, pois não haveria mais tempo. Disse a ela que se não havia mais tempo, o que não era verdade, a responsabilidade não era minha, uma vez que contratei o serviço e busquei contato a tempo, mas não fui atendida pelo SAC da Ticketmaster. A atendente afirmou que não podia esperar e esclarecer todas as minhas dúvidas, pois a fila para atendimento estava grande. Esclareci que tentava contato desde a parte da manhã e que agora estava na minha vez de atendimento. Disse que já havia enviado e mail desde o dia anterior sem qualquer resposta. Foi extremamente mal educada e debochada, não demonstrou qualquer intenção de resolver meu problema gerado por erro do atendente que vendeu o serviço, e por fim, desligou o telefone. Gostaria de deixar registrada a minha indignação e a forma irresponsável do péssimo serviço prestado pela Ticketmaster, já que percebo que não sou a única com o problema.

]]> http://www.riotemporada.com.br/2008/ingressos-para-o-disney-on-ice-princesas-no-maracanazinho/comment-page-1/#comment-3490 Elita Wed, 10 Sep 2008 17:01:23 +0000 http://www.riotemporada.com.br/?p=902#comment-3490 Comprei ingressos para o show das princesas no maracanãzinho por telefone, mas ainda não recebi os ingressos conforme foi combinado na residência. O que está me preocupando é que o show já é amanhã! O que faço caso não chegue, tenho uma neta que está sonhando com este espetáculo. Qual seria minha solução? Comprei ingressos para o show das princesas no maracanãzinho por telefone, mas ainda não recebi os ingressos conforme foi combinado na residência. O que está me preocupando é que o show já é amanhã! O que faço caso não chegue, tenho uma neta que está sonhando com este espetáculo. Qual seria minha solução?

]]> http://www.riotemporada.com.br/2008/ingressos-para-o-disney-on-ice-princesas-no-maracanazinho/comment-page-1/#comment-2768 Alexsandra Mon, 21 Jul 2008 13:02:52 +0000 http://www.riotemporada.com.br/?p=902#comment-2768 Bom dia ! Estou querendo presentear duas menina no On Ice Princesas,mas confesso que nunca fui ao Maracanazinho e gostaria de comprar ingressos em posições legais.Ví os mapas,mas tive dúvidas qto as numerações.Cadeiras vermelhas têm visão melhor que cadeiras laterais? Ou é o contrário? Quando consigo comprar com Master? Bom dia !
Estou querendo presentear duas menina no On Ice Princesas,mas confesso que nunca fui ao Maracanazinho e gostaria de comprar ingressos em posições legais.Ví os mapas,mas tive dúvidas qto as numerações.Cadeiras vermelhas têm visão melhor que cadeiras laterais? Ou é o contrário?
Quando consigo comprar com Master?

]]> http://www.riotemporada.com.br/2008/ingressos-para-o-disney-on-ice-princesas-no-maracanazinho/comment-page-1/#comment-2559 Disney on Ice Princesas com promoção da Visa | Rio Temporada Sat, 12 Jul 2008 22:23:01 +0000 http://www.riotemporada.com.br/?p=902#comment-2559 [...] UPDATE: Informações sobre ingressos e maiores detalhes sobre o show no Maracanãzinho aqui. [...] [...] UPDATE: Informações sobre ingressos e maiores detalhes sobre o show no Maracanãzinho aqui. [...]

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